Table des matières:
- Définition - Que signifie l'informatique conversationnelle?
- Techopedia explique l'informatique conversationnelle
Définition - Que signifie l'informatique conversationnelle?
L'informatique conversationnelle est un style d'interaction homme-machine où les utilisateurs ont une conversation avec un programme informatique via un chat textuel ou vocal. Deux des types les plus courants de programmes informatiques conversationnels sont les assistants numériques comme Siri d'Apple et les chatbots. L'informatique conversationnelle utilise le traitement du langage naturel et l'intelligence artificielle.
Techopedia explique l'informatique conversationnelle
L'informatique conversationnelle implique que les utilisateurs interagissent avec les programmes informatiques via des commandes vocales. L'un des types les plus courants de calcul conversationnel est le chatbot. Les chatbots sont de plus en plus courants dans le service client pour le support technique, les achats et la réservation de voyages.
Alexa d'Amazon, Cortana de Microsoft et Siri d'Apple sont des exemples d'assistants numériques qui répondent aux commandes vocales sur les appareils mobiles.
Les partisans de l'informatique conversationnelle disent que c'est un nouveau paradigme dans l'interaction avec les ordinateurs, mais le concept existe depuis longtemps dans la science-fiction. L'exemple le plus notable est l'interaction informatique dans la série télévisée originale "Star Trek" dans les années 1960.
