Table des matières:
- Définition - Que signifie l'analyse des causes profondes (ACR)?
- Techopedia explique l'analyse des causes profondes (RCA)
Définition - Que signifie l'analyse des causes profondes (ACR)?
L'analyse des causes profondes (RCA) est une méthode de résolution de problèmes qui est utilisée pour identifier la cause exacte d'un problème ou d'un événement.
La cause profonde est la cause réelle d'un problème spécifique ou d'un ensemble de problèmes, et lorsque cette cause est supprimée, elle empêche l'effet indésirable final de se produire.
L'ACR est une méthode réactive, par opposition à préventive, car elle ne sera utilisée qu'après un problème afin de trouver sa cause et de l'empêcher de se reproduire.
Techopedia explique l'analyse des causes profondes (RCA)
L'ACR est procédurale et aide à guider l'analyste ou le résolveur de problèmes pour arriver, découvrir et comprendre les causes réelles des problèmes et donc arriver à une conclusion qui peut conduire à l'élaboration d'une solution pratique qui empêchera la récurrence de ce problème.
Le RCA a été utilisé pour la première fois dans les années 1950 peu de temps après l'introduction de l'analyse Kepner-Tregoe.
L'ARC n'est pas vraiment un domaine d'étude unique et bien défini, car il existe de nombreuses variantes, outils, processus et philosophies qui en découlent ou y sont liés.
Cependant, il existe plusieurs «écoles» ou domaines identifiés par leur domaine d'origine:
- Le RCA basé sur les défaillances découle de l'analyse des défaillances en ingénierie et en maintenance.
- RCA basée sur la sécurité dans les domaines de l'analyse des accidents et de la santé et de la sécurité au travail.
- RCA basée sur les systèmes à partir d'idées tirées de la gestion du changement et des risques et de l'analyse des systèmes.
- RCA basé sur la production du contrôle de la qualité dans la fabrication.
- Le RCA basé sur les processus est en quelque sorte une continuation du RCA basé sur la production qui est élargi pour inclure les processus commerciaux et pas seulement la fabrication.
Un exemple très simple de cause première est un connecteur RJ-45 lâche qui fait perdre périodiquement à un ordinateur la connectivité réseau car le contact n'est pas très bon. Lorsque le connecteur est correctement branché, les contacts sur les broches métalliques sont serrés et constants, éliminant ainsi le problème d'origine de la connectivité réseau intermittente.
