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Définition - Que signifie l'externalisation?
L'externalisation est une pratique commerciale dans laquelle certaines fonctions requises par l'entreprise sont exécutées par des parties externes sur une base contractuelle plutôt que par les employés de l'entreprise. L'externalisation est souvent perçue comme se référant à des travaux contractuels effectués à l'étranger, mais elle se réfère à tous les travaux contractuels. De nombreuses entreprises externalisent des fonctions importantes, y compris le travail informatique, pour contrôler les coûts.
Techopedia explique l'externalisation
L'externalisation dans le secteur informatique était un événement rare en raison de problèmes de sécurité. Cependant, il est maintenant devenu monnaie courante, car le logiciel de gestion de projet basé sur le Web a rendu la gestion des contractuels beaucoup moins longue. Des tâches relativement monotones telles que la saisie de données, le codage de base et la gestion de la clientèle sont de plus en plus effectuées par des contractuels dans des pays à moindre coût de main-d'œuvre. Les tâches de niveau supérieur peuvent toujours être externalisées, mais le contractant est tout aussi susceptible d'être dans le même pays qu'à l'étranger. Comme pour toute tendance émergente, l'externalisation présente des avantages et des inconvénients qui en font un sujet controversé.
Les avantages de l'externalisation peuvent être nombreux et variés selon l'entreprise, l'économie, le type d'entreprise et les services concernés. Cependant, en général, l'externalisation réduit le coût des services, des fournitures et de la main-d'œuvre. Une entreprise peut également connaître une efficacité accrue en externalisant une expertise opérationnelle qui serait trop difficile ou trop longue à réaliser en interne.
