Table des matières:
- Définition - Que signifie la gestion des opérations informatiques?
- Techopedia explique la gestion des opérations informatiques
Définition - Que signifie la gestion des opérations informatiques?
La gestion des opérations informatiques est l'entité responsable du fonctionnement des applications et de l'infrastructure informatique d'une organisation ainsi que du contrôle et de la maintenance sur une base continue.
La gestion des opérations informatiques se concentre principalement sur la fourniture d'un service stable conformément aux niveaux de service convenus. En d'autres termes, la direction des opérations informatiques contrôle et surveille toutes les opérations liées à l'infrastructure informatique et aux services informatiques.
Techopedia explique la gestion des opérations informatiques
Dans une organisation, il pourrait y avoir des chevauchements entre la gestion des opérations informatiques et la gestion des applications ainsi que la gestion technique.Cependant, la gestion des opérations informatiques est une fonction distincte, bien que la gestion technique et la gestion des applications puissent faire partie de la même.
Encore une fois, en fonction des besoins et des ressources, la gestion des opérations informatiques peut être personnalisée en fonction de l'organisation, et donc le mode de fonctionnement peut différer d'une organisation à l'autre.
Responsabilités et fonctions clés de la gestion des opérations informatiques:
1. Infrastructure réseau
- Toutes les fonctions de mise en réseau liées aux communications internes et externes.
- Gestion du système téléphonique interne.
- Fournir un accès à distance pour les utilisateurs autorisés au réseau de l'organisation.
- Gestion des télécommunications, interne et externe, pour l'organisation
- Gestion des ports afin de faciliter l'accès aux serveurs extérieurs.
- Résolution de tous les problèmes et surveillance liés aux ressources réseau.
2. Gestion des serveurs et des périphériques
- Gestion du serveur
- Gestion du stockage et du réseau.
- Configuration et autorisation du serveur de fichiers et des e-mails.
- Gestion des appareils approuvés par l'organisation tels que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les appareils informatiques mobiles.
3. Opérations liées à l'ordinateur et au helpdesk
- Centre de données et gestion des installations
- Gestion du service d'assistance
- Provisionnement des utilisateurs.
- Fournir des entrées pour les audits de configuration.
- Gestion des sauvegardes
- Haute disponibilité des services informatiques et gestion de la reprise après sinistre et.
· Gérer et maintenir la bibliothèque de l'infrastructure informatique de l'organisation.
