Q:
Comment l'IA peut-elle révolutionner les marchés de consommation grâce à la «recherche automatisée»?
UNE:Bien que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique changeront de nombreuses industries, l'un des impacts les plus importants se fera sentir sur les marchés de consommation et les commerces de détail.
L'un des principaux indicateurs de l'impact géant de l'intelligence artificielle sur les marchés de consommation est la taille de ce secteur - un rapport Datamation publié l'an dernier montrait que l'intelligence artificielle des consommateurs générait près de 2 milliards de dollars de ventes, avec une prédiction qu'elle génèrerait 42 milliards de dollars d'ici 2025. .
Le rapport cite des «géants de l'Internet» comme Google comme offrant différents types de cas d'utilisation de l'intelligence artificielle.
L'un des principaux moyens par lesquels l'intelligence artificielle changera les marchés de consommation est l'utilisation de la recherche automatisée.
Pour bien comprendre comment cela va évoluer, il est utile de regarder ce que nous avons en ce moment, et pourquoi il n'est pas très efficace et souvent ne fonctionne pas bien.
L'un des plus grands outils de recherche numérique grand public est la suite de technologies de traitement du langage naturel qui ont émergé en tant qu'aides aux consommateurs, à savoir Siri, Cortana et Alexa.
Bien que ces appareils offrent des exemples de communication mains libres, ils ne le font pas particulièrement bien. Les utilisateurs obtiendront une liste de noms commerciaux, mais pas beaucoup d'autres contextes qui les aideraient à prendre des décisions.
À mesure que la capacité de la recherche verbale mains libres sur les clients s'améliore progressivement, les résultats seront spectaculaires. En offrant aux clients une expérience beaucoup plus dynamique grâce à la communication verbale, les technologies d'intelligence artificielle passeront de simples technologies de traitement de la parole sans fil à des assistants numériques à part entière qui aideront vraiment à faire plus dans toutes sortes de marchés de consommation.
Un exemple sur Drinkpreneur parle de la communication client pilotée par machine et de la manière dont Microsoft crée une plate-forme où les utilisateurs peuvent «utiliser tous leurs sens» pour communiquer avec la marque, dans ce cas, dans le cadre de la vente de boissons.
Une autre tendance est le contenu piloté par machine, où les machines peuvent également communiquer avec les humains sous forme écrite. Les deux branches de la communication de l'intelligence artificielle fourniront plus d'informations au bout des doigts des consommateurs, aideront les consommateurs à résoudre leurs questions et problèmes clés, et favoriseront une plus grande commodité et automatisation qui va vraiment changer notre façon de voir la commercialisation des biens et services dans l'économie mondiale.
