Q:
Quelles technologies basées sur l'IA / ML vont affecter le travail quotidien dans les mois / années à venir, et comment vont-elles changer la vie de la plupart des travailleurs?
UNE:Tout d'abord - il n'y a rien de tel que «l'effet de l'IA sur les emplois en général». Chaque industrie et secteur sera affecté d'une manière complètement différente. En particulier, les travailleurs moins instruits sont ceux qui seront les plus touchés par ce changement, car ils sont plus susceptibles d'être laissés pour compte et remplacés par des machines. Cela ne signifie pas nécessairement que toutes les personnes moins instruites se retrouveront sans emploi. La plupart des employés travaillant dans des secteurs où le potentiel d'automatisation est plus élevé devront simplement acquérir de nouvelles compétences et changer leurs compétences à l'avenir.
Cependant, l'automatisation libérera beaucoup plus d'espace pour un travail "humain", par exemple en libérant la créativité et la pensée critique sur le lieu de travail, car les tâches les plus banales sont automatisées par des machines. Les assistants basés sur l'IA géreront de nombreuses tâches répétitives et rationalisées, permettant aux travailleurs de profiter de beaucoup plus de temps libre pour se concentrer sur des fonctions différentes et plus créatives. Les employés deviendront beaucoup moins spécialisés et beaucoup plus flexibles à mesure que l'ancien «ensemble de compétences unique» deviendra progressivement obsolète. La plupart des employés auront une formation moyenne plus élevée (semblable à ce qui s'est passé après la révolution industrielle), mais plus important encore, tout le monde devra posséder un certain degré de maîtrise des données.
Les données deviennent le moteur de la plupart des décisions commerciales, en particulier lorsque l'IA sera en mesure de consommer toutes ces données qui devraient donc être récoltées et exploitées de manière appropriée. L'IA collectera d'énormes quantités de données de l'IoT et de tous les appareils connectés, mais les humains auront toujours le devoir de donner un sens à ces données et, plus important encore, d'établir un environnement sûr qui protège la vie privée de chacun. En fait, même en ce moment même l'IA la meilleure et la plus intelligente est encore dans sa phase de développement, et nécessitera beaucoup d'aide humaine pour devenir "mature". De nombreux nouveaux emplois seront créés pour les formateurs et explicateurs en IA qui devront assister les machines pendant qu'ils exercent leurs fonctions en tant que … assistants. Un humain aidant une machine aidant les humains. Cela peut sembler redondant mais … disons que c'est un investissement à long terme.
Les machines peuvent également rendre les lieux de travail plus agités ou plus relaxants (selon le point de vue). Les gens ont une durée d'attention plus courte, sont toujours pressés et ne veulent pas attendre, surtout les milléniaux. Cela se reflétera également sur le lieu de travail. L'IA raccourcira tous les temps de réponse et de réaction (pensez à un travail de service client, par exemple), ce que toutes les nouvelles générations attendent et exigent. Comme les machines simplifient la plupart des tâches répétitives ou banales, les humains peuvent être plus efficaces et, par conséquent, plus rapides à fournir des réponses. Que cela rende les lieux de travail plus frénétiques ou non dépendra probablement des différences sociales et culturelles (essayez d'imaginer un bureau japonais contre un bureau italien …).
