Qu'est-ce que la gestion des relations commerciales (BRM)? - définition de techopedia

Définition - Que signifie la gestion des relations commerciales (BRM)?

La gestion des relations commerciales (BRM) est une méthodologie commerciale permettant de définir, de comprendre et de soutenir un large éventail d'activités relatives à la réception d'informations et de services et à leur distribution via plusieurs réseaux. L'accent principal est mis sur les réseaux en ligne comme plate-forme principale pour la conduite de relations commerciales.

BRM est lié à la gestion des relations d'entreprise et à la gestion de la relation client.

Techopedia explique la gestion de la relation commerciale (BRM)

BRM vise à rendre les différentes facettes des relations commerciales à la fois précises et quantifiables. Un modèle BRM établi prendra en charge:

• Efforts de développement et recherche stratégique d'entreprise
• Techniques et outils qui mettent en œuvre les principes du BRM

BRM permet à toutes les parties prenantes d'évaluer, d'exploiter et de développer des relations de grande valeur tout au long du réseau. Les deux rôles principaux dans la gestion des relations commerciales sont les rôles des fournisseurs et des consommateurs d'informations. Les entreprises devraient avoir à assumer ces deux rôles dans des capacités différentes. Le but ultime du processus BRM est d'atteindre un point où les relations commerciales complexes peuvent être transférées à une valeur transactionnelle, ce qui est facilement compréhensible.