Table des matières:
- Définition - Que signifie l'analyse de l'expérience du site Web?
- Techopedia explique l'analyse de l'expérience du site Web
Définition - Que signifie l'analyse de l'expérience du site Web?
L'analyse de l'expérience du site Web vise à comprendre comment les gens interagissent avec un site Web. De nombreux types d'analyses de l'expérience des sites Web sont liés à des problèmes liés à la fidélisation ou à la conversion des clients, ou à la capacité d'un site Web à attirer des utilisateurs Web.Techopedia explique l'analyse de l'expérience du site Web
L'analyse de l'expérience du site Web est l'un des nombreux types de saveurs de l'analyse des données. Les grands types complets d'analyses comprennent l'analyse prédictive, qui permet de montrer comment une entreprise pourrait réussir à l'avenir, et l'analyse prescriptive, qui contribue à favoriser l'émergence de nouvelles stratégies plus précises.
D'autres types d'analyses s'appliquent à différents types d'opérations commerciales. Un type de logiciel et d'analyse couramment utilisé par les entreprises est appelé gestion de la relation client. À partir de là, certaines entreprises ont adopté une catégorie plus spécialisée de gestion de l'expérience client.
La gestion de l'expérience du site Web relèverait de la catégorie plus large de la gestion de l'expérience client, c'est là qu'intervient l'analyse de l'expérience du site Web: les entreprises cherchent à voir comment les gens utilisent le site Web et quel effet cela a sur les résultats de l'entreprise.
