Table des matières:
- Définition - Que signifie le numéro de téléphone virtuel?
- Techopedia explique le numéro de téléphone virtuel
Définition - Que signifie le numéro de téléphone virtuel?
Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone secondaire associé à une certaine unité téléphonique, combiné ou abonné. Il n'est pas directement associé à une ligne téléphonique et n'est pas le numéro de téléphone réel mais plutôt celui utilisé pour renvoyer les appels vers un numéro prédéfini. Par conséquent, un abonné n'a pas besoin d'acheter du matériel, des téléphones et des lignes supplémentaires pour avoir plusieurs numéros de téléphone virtuels.
Les numéros de téléphone virtuels sont également appelés numéros de suivi aux États-Unis ou numéros personnels au Royaume-Uni.
Techopedia explique le numéro de téléphone virtuel
Les numéros de téléphone virtuels sont définis en dehors des codes de zone physique utilisés pour la téléphonie régulière et ils peuvent être configurés pour renvoyer les appels vers différents numéros spécifiques en fonction de l'heure et du jour de la semaine. Le numéro virtuel peut être défini sur n'importe quel indicatif régional afin que les personnes appelant à partir de cette zone n'aient pas à payer de frais d'interurbain. Par exemple, supposons qu'un abonné de New York choisisse un numéro de téléphone virtuel avec un indicatif régional de San Francisco. Toute personne qui appelle cet abonné de San Francisco via ce numéro est considérée comme ayant effectué un appel local. L'abonné n'a qu'à payer un abonnement mensuel pour le numéro.
Les numéros de téléphone virtuels sont particulièrement populaires dans les centres d'appels, qui ont des numéros de téléphone qui semblent se trouver dans un seul pays, tandis que les centres d'appels eux-mêmes sont situés dans différents pays et fuseaux horaires, ce qui permet à ces centres d'appels de fournir un service 24/7.
