Table des matières:
- Définition - Que signifie l'intégration et la gestion des services (SIAM)?
- Techopedia explique l'intégration et la gestion des services (SIAM)
Définition - Que signifie l'intégration et la gestion des services (SIAM)?
L'intégration et la gestion des services (SIAM) consistent à gérer les services de plusieurs fournisseurs et à créer un canal universel pour fournir ces services à un client. L'intégration et la gestion des services sont souvent utilisées pour aider les entreprises à consolider leur utilisation de divers outils ERP de fournisseurs tels que la gestion de la relation client, la gestion et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des stocks, la gestion de la main-d'œuvre ou d'autres services informatiques.
Techopedia explique l'intégration et la gestion des services (SIAM)
Les experts soulignent qu'avec l'essor des services cloud et d'autres technologies avancées, les services aux entreprises deviennent de plus en plus difficiles à gérer. À bien des égards, l'idée d'intégrer des services ressemble beaucoup à l'idée d'intégrer plusieurs applications ou programmes dans une seule interface informatique. Une différence est qu'avec l'intégration de service, les composants sont souvent des technologies de marque créées pour une prestation de service particulière. Les personnes impliquées dans l'intégration et la gestion des services doivent réfléchir à la manière de relier ces technologies et de les aider à travailler ensemble pour servir un client d'entreprise.
