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Définition - Que signifie l'analyse des sentiments?
L'analyse des sentiments est un type d'exploration de données qui mesure l'inclinaison des opinions des gens grâce au traitement du langage naturel (PNL), à la linguistique informatique et à l'analyse de texte, qui sont utilisés pour extraire et analyser des informations subjectives du Web - principalement les médias sociaux et des sources similaires. Les données analysées quantifient les sentiments ou les réactions du grand public à l'égard de certains produits, personnes ou idées et révèlent la polarité contextuelle des informations.
L'analyse des sentiments est également connue sous le nom d'opinion mining.
Techopedia explique l'analyse des sentiments
L'analyse des sentiments utilise des processus et des techniques d'exploration de données pour extraire et capturer des données à analyser afin de discerner l'opinion subjective d'un document ou d'une collection de documents, comme des articles de blog, des critiques, des articles de presse et des flux de médias sociaux comme des tweets et des mises à jour de statut.
L'analyse des sentiments permet aux organisations de suivre les éléments suivants:
- Réception et popularité de la marque
- Perception et anticipation de nouveaux produits
- Réputation de l'entreprise
- Détection de flammes / diatribes
