Canaliser l'élément humain: politique, procédure et processus

Aujourd'hui, les gens mettent en œuvre la technologie dans tous les aspects de leur vie et de leur entreprise, des smartphones aux dispositifs de communication et de surveillance de l'Internet des objets (IoT) qui seront bientôt omniprésents. Bien que ces technologies aient simplifié de nombreuses choses, les gens ont largement ignoré l'élément humain et la nécessité de protocoles de contrôle des risques de bon sens pour protéger nos ressources lors de la conduite des affaires en ligne. Les individus ne tiennent pas pleinement compte des capacités, des attentes et de la personnalité de leurs collègues, collègues et amis.

Nous entendons davantage parler de machine learning et d'intelligence artificielle. On peut seulement supposer que nos ordinateurs et appareils deviendront plus puissants, mais deviendront-ils plus sages? Alors que certains peuvent soutenir que les ordinateurs deviennent plus intelligents, il y a un point où l'intelligence artificielle est purement artificielle. C'est là que l'élément humain entre en jeu. Nous allons nous atrophier si nous adoptons le machine-to-machine (M2M) et l'apprentissage automatique autonome comme objectif ultime. (Pour en savoir plus sur la relation homme-technologie, voir 5 façons étranges dont la technologie change notre comportement.)

Une confiance excessive dans la technologie?

Dernièrement, nous avons vu de nombreux exemples très médiatisés de ce qui peut et va mal tourner lorsque nous laissons la technologie prendre la tête (c.-à-d. Les hacks Target et Sony, qui étaient tous deux le résultat d'une confiance excessive). Cela ne devait pas se produire. Autrement dit, les ordinateurs ne sont pas une panacée. Ils ne peuvent pas résoudre des problèmes qu'ils ne connaissent pas, ce qui signifie que l'élément humain est indispensable. Quelle que soit la force ou la puissance de nos ordinateurs, les humains occupant des postes de direction et opérationnels seront toujours nécessaires pour dire aux ordinateurs quoi faire, quoi rechercher, quand et comment réagir.