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Définition - Que signifie le flux d'utilisateurs?
Le flux d'utilisateurs est un terme pour la description d'un ensemble de tâches qu'un utilisateur doit effectuer pour terminer un processus. En informatique et sur le Web, les professionnels peuvent analyser les flux d'utilisateurs pour essayer de rendre les sites Web ou les technologies plus conviviaux et pour comprendre les objectifs de l'utilisateur ainsi que les objectifs de l'entreprise ou de l'autre partie desservie par le projet Web.
Techopedia explique le flux d'utilisateurs
En général, le flux d'utilisateurs peut être réduit à un nombre essentiel d'étapes. Supposons que quelqu'un regarde un flux d'utilisateurs pour acheter un produit sur le Web; ici, le flux d'utilisateurs commence par entrer l'URL ou cliquer sur la page de destination. Cela consisterait à ce que l'utilisateur regarde et clique sur les menus, pour accéder à une page de produit, puis sélectionne un produit dans un panier ou procède autrement au point d'achat.
L'analyse des flux d'utilisateurs est un excellent moyen d'observer le fonctionnement d'une propriété Web ou d'un logiciel. Les analystes peuvent voir exactement comment une personne aborderait un processus et comment cela pourrait être facilité. Par exemple, l'analyse des flux d'utilisateurs se traduit souvent par plus de clarté pour les barres de menus ou les contrôles, un meilleur positionnement de l'accès aux tâches principales ou d'autres types d'implémentations de conception qui permettent aux utilisateurs de faire plus facilement ce qu'ils ont l'intention de faire en ligne.
