Est-il temps pour votre entreprise d'accepter le bitcoin?

L'augmentation du Bitcoin a été turbulente, depuis son pic de valeur stupéfiant en novembre 2013, jusqu'aux controverses de faillite entourant l'échange de bitcoins assiégé MtGox. Cela n'a pas empêché un certain nombre de grandes entreprises d'adopter la crypto-monnaie, comme Square, le site de commerce électronique fondé par le co-créateur de Twitter Jack Dorsey. Puis, au début du mois d'avril 2014, le Chicago Sun-Times a adopté le bitcoin, devenant le premier grand journal à le faire, et bien qu'Amazon reste réticent à emboîter le pas, la croissance du bitcoin comme monnaie légitime pour les entreprises ne ralentit pas. Cela inclut les petites entreprises. Alors, est-il temps pour plus de petites entreprises de s'engager?

Les petites entreprises à la fine pointe

Pourquoi une petite entreprise déciderait-elle de toute façon d'accepter le bitcoin? Selon Robert Podfigurny de Lerentech, une firme de conception Web et de référencement basée à Syracuse, New York, c'est parce qu'ils veulent être un partisan des nouvelles technologies et de l'avenir des transactions financières.

«Nous voulons créer autant d'options pour nos clients, pour qu'ils paient comme ils le souhaitent», explique-t-il. Lerentech fournit des services de conception Web et Podfigurny explique que pendant longtemps, les entreprises demanderaient la fonctionnalité PayPal sur leurs sites. Maintenant, l'ajout de bitcoin est une nouvelle demande qui permet aux entreprises de fournir autant d'options que possible. "

Zach Harvey, PDG de Lamassu, l'entreprise derrière le premier distributeur de bitcoins au monde, affirme que les entreprises ont tout à gagner de la baisse des frais pour les transactions en ligne et de la capacité d'éviter la fraude par carte de crédit. Il poursuit en expliquant que les petites entreprises qui adoptent le bitcoin seront bien positionnées lorsque la monnaie augmentera à l'avenir.

«Les entreprises qui commencent à accepter le bitcoin maintenant seront également en avance sur la courbe et seront mieux préparées lorsque le bitcoin se généralisera», dit-il.

«C'est une technologie tendance», ajoute Joanan Hernandez de Mollejuo, un développeur d'applications mobiles spécialisé dans les voyages qui accepte la monnaie numérique comme moyen de paiement. "Nous ne voulons pas manquer des clients potentiels utilisant cette crypto-monnaie.

"Certains pays contrôlent les devises; cela n'existe pas avec les bitcoins, permettant ainsi aux personnes de ces pays de s'engager avec nos services."

Débuter avec Bitcoin

De nombreuses entreprises peuvent se sentir intimidées par la perspective du bitcoin et se préparer à l'accepter comme paiement. Une étude de Harris Interactive publiée en mars 2014 a montré que si 48% des Américains connaissent le bitcoin, seulement 13% lui font suffisamment confiance pour y investir. Même ainsi, surmonter la peur de l'inconnu peut profiter aux entreprises, du moins selon les nombreuses entreprises qui ont adopté la monnaie.

Trouver un fournisseur de paiement est la première étape. "Je suggérerais de m'inscrire avec un fournisseur de paiement Bitcoin, comme BitPay ou Coinbase, mais toute entreprise avec un smartphone ou une tablette pourrait immédiatement commencer à accepter le bitcoin simplement en téléchargeant une application de portefeuille Bitcoin gratuite", explique Zach Harvey.

Les plus gros problèmes auxquels les entreprises seront confrontées avec le bitcoin seront la compréhension de sa volatilité et la manière de sécuriser les fonds, explique Harvey.

Le stockage à froid est la meilleure méthode pour protéger vos bitcoins. Cela implique de stocker la majorité de vos pièces - ou des économies, si vous voulez - sur un appareil qui est déconnecté de tout réseau, où aucune entité malveillante ne peut y accéder.

Hernandez ajoute que la sauvegarde des bitcoins peut être un geste risqué. "Dans l'état actuel des choses, économiser des bitcoins est une opération très risquée. Il est plus sûr de convertir le bitcoin immédiatement en monnaie normale dès que la transaction est terminée", dit-il.

Rendre le Bitcoin accessible

Il existe de nombreuses façons de combler l'écart entre le client et le commerçant en matière de crypto-monnaie. Les entreprises peuvent accepter directement le bitcoin en utilisant un service comme Blockchain, ce qui peut prendre plus de temps mais avec des bénéfices plus élevés. La plupart des entreprises optent pour un service tiers qui gère la transaction.

Dans cet esprit, Lerentech a cherché un moyen de faciliter l'acceptation du bitcoin. La société développe des applications mobiles et teste actuellement une application qui permet aux détaillants et aux restaurants d'accepter des bitcoins dans leurs magasins, plutôt que des cartes de crédit. Au moment de la rédaction du présent rapport, l'application n'avait pas été rendue publique.

"Il se traduit instantanément, montrant la valeur du bitcoin en dollars. La conversion se fait via le Web en valeur monétaire en temps réel", explique Podfigurny. "Ensuite, ils peuvent cliquer sur" Accepter "et le client reçoit un code QR, et en utilisant n'importe quel nombre d'applications Bitcoin - telles que Coinbase ou Blockchain.info -, ils peuvent scanner ce code QR, voir le total qu'ils voient à l'écran dans devant eux et appuyez sur «paiement». "

Le membre du personnel peut alors voir que la transaction a été lancée et, en quelques minutes, l'argent sort du portefeuille Bitcoin du client et dans le portefeuille de l'entreprise destinataire. L'entreprise peut conserver ces bitcoins ou aller directement à un échange et les convertir en dollars américains. Ce sont des applications et des technologies comme celles-ci qui feront du bitcoin un moyen d'échange plus pratique du point de vue du fournisseur. (Certains soutiennent que le bitcoin ne sera pas du tout une devise. Dans Will Bitcoin Survive? 5 facteurs de chaque côté du débat.)

Quels sont les obstacles?

Quels sont donc les obstacles pour les entreprises qui souhaitent accepter le bitcoin?

"Le fait qu'il soit nouveau et différent", explique Podfigurny, ajoutant que l'éducation du grand public sur le bitcoin l'aidera à se développer.

Les entreprises peuvent également craindre les répercussions sur les interactions avec les clients. Comment les entreprises géreront-elles les litiges et les remboursements?

"Le remboursement n'est pas simple", explique Hernandez. "Aucune procédure de remboursement n'est. Une fois qu'une personne vous paie, vous feriez mieux de livrer! Bitcoin n'a pas été conçu pour avoir une telle chose que le remboursement, nous ne pouvons donc pas attendre cette fonctionnalité de la crypto-monnaie."

L'approche de Zach Harvey ne diffère pas des achats en ligne traditionnels. "Pour les clients, ils doivent compter sur la réputation de l'entreprise, mais c'est le cas", dit-il. "Par exemple, si vous voulez être sur eBay, vous devez vous conformer à leur ensemble de règles ou votre réputation sera affectée."

Bitcoin a un peu plus de cinq ans et a subi une volatilité turbulente. Les prochaines années détermineront s'il prend son envol à une échelle plus large et certains sont plus optimistes que d'autres.

"Comme nous le disons toujours, il reste à voir si le bitcoin va survivre à cette nouvelle ère", explique Hernandez. "Néanmoins, si elle se bloque et brûle, il y aura immédiatement une autre crypto-monnaie en attente pour prendre cette place; les crypto-monnaies sont là pour rester."