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Définition - Que signifie suivre la fatigue?
La fatigue de suivi fait référence à la baisse de l'engagement sur les réseaux sociaux qui se produit à travers des fonctionnalités telles que Facebook «J'aime», Google +1 et Twitter suit et Retweets qui se produit en raison de la concurrence accrue entre ceux qui cherchent à être suivis. Cela se traduit par une surstimulation et un manque de réponse des adeptes potentiels.
Techopedia explique Follow Fatigue
La présence sur les réseaux sociaux est devenue un élément de plus en plus courant de la stratégie marketing des entreprises. Cependant, le nombre croissant d'entreprises qui demandent aux consommateurs de «se connecter» avec eux a créé un sentiment de fatigue chez les consommateurs qui, en 2011, a contribué à une baisse de la croissance de l'interactivité sur la plupart des canaux de médias sociaux.
La fatigue de suivi peut survenir à la suite d'une ruée vers le marketing des médias sociaux, dans lequel les entreprises ne parviennent pas à définir leurs objectifs en matière de médias sociaux. Par exemple, si une entreprise cherche à se connecter avec ses clients, ses réseaux sociaux peuvent impliquer de répondre aux questions et aux plaintes des clients. Si toutefois, les efforts de cette entreprise sur les réseaux sociaux impliquent uniquement des messages marketing, plutôt qu'un effort de connexion avec les consommateurs, ces efforts seront probablement moins efficaces. Les experts des médias sociaux soutiennent également que le marketing des médias sociaux doit apporter une valeur aux consommateurs. En d'autres termes, les clients ont besoin d'une raison pour «aimer» la page Facebook d'une entreprise ou pour suivre l'entreprise sur Twitter. Cette raison peut inclure du contenu spécial, des offres, des concours ou toute autre valeur ajoutée.
