Qu'est-ce que la communication en tant que service (caas)? - définition de techopedia

Définition - Que signifie la communication en tant que service (CaaS)?

Communications as a service (CaaS) est un ensemble de différents services de fournisseurs qui facilitent les communications d'entreprise. Les organisations peuvent utiliser ces services et des services similaires pour réduire les coûts et accroître l'efficacité des processus commerciaux impliquant des télécommunications audio ou vidéo.

Techopedia explique les communications en tant que service (CaaS)

Le CaaS fait partie d'une catégorie plus large de services appelés logiciels en tant que service (SaaS), dans laquelle les fournisseurs proposent des produits et services logiciels sur Internet. C'est également une alternative au modèle traditionnel d'achat et d'installation de logiciels sous licence sur site.

Le concept de base de CaaS est que l'accès à ces services sur Internet est extrêmement pratique. Les entreprises clientes n'ont pas à se soucier de la maintenance des serveurs et des connexions, du téléchargement de différents types de contenu ou de tout le travail administratif nécessaire au maintien d'une plateforme de communication fonctionnelle. Les utilisateurs professionnels se connectent et utilisent les services. Les types de CaaS incluent les solutions de voix sur IP (VoIP) ou de téléphonie Internet et les services de visioconférence.

Les entreprises ont conçu des produits de visioconférence spécifiques auxquels les utilisateurs peuvent se connecter via Internet et participer si nécessaire. Les vendeurs peuvent ensuite facturer l'entreprise en fonction de sa participation. La commodité et l'utilité du CaaS et des services similaires élargissent rapidement le monde des affaires. Cela fait partie d'une tendance plus large vers les services de cloud computing et d'autres services à distance utilisés par les entreprises pour réduire les frais généraux ou optimiser les processus métier.