Q:
De quelles manières les systèmes d'apprentissage automatique peuvent-ils être utiles aux ressources humaines?
UNE:Où que vous regardiez, l'apprentissage automatique transforme les industries. L'un des adopteurs ultérieurs est le domaine des ressources humaines - au début, l'apprentissage automatique a été largement appliqué au marketing et aux logiciels destinés aux clients, mais maintenant, il se développe pour offrir aux gestionnaires des ressources humaines de meilleures façons de gérer un bureau de toute nature .
L'un des moyens les plus fréquents et les plus populaires d'utiliser l'apprentissage automatique dans les ressources humaines est d'aider à éliminer un grand nombre de CV de candidats. C'est un problème bien établi dans de nombreuses entreprises que toute offre d'emploi reçoit un flot de candidatures. Cela s'explique en partie par le chômage historiquement élevé après la crise financière de 2008, mais même en période de forte affluence, de nombreuses personnes finissent par vouloir les mêmes emplois et les mêmes postes.
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L'apprentissage automatique peut aider à réduire considérablement le travail de sélection. Dans un article Techopedia sur les tendances technologiques, Cristian Rennella, PDG et co-fondateur de MejorTrato.com.mx, explique comment son entreprise utilise des outils d'intelligence artificielle pour parcourir les CV de différents candidats. Cela, a-t-il dit, a pris la majorité du temps du département des ressources humaines avant le passage au logiciel et se fait maintenant rapidement et facilement avec des outils d'automatisation.
Les systèmes d'apprentissage automatique peuvent également examiner les CV de manière plus approfondie et intelligente. Ils peuvent rechercher des ensembles de compétences spécifiques et des choses comme l'emplacement géographique du demandeur. À certains égards, les systèmes d'apprentissage automatique peuvent même prendre en charge une grande partie du processus d'entrevue. Si une première entrevue ne vise qu'à créer une correspondance approximative en termes de compétences et de logistique, une grande partie de cela peut maintenant être réalisée avec des produits d'apprentissage automatique sophistiqués.
Les services des ressources humaines peuvent également utiliser des systèmes d'apprentissage automatique pour surveiller le roulement ou l'attrition. Dans trop de cas, ces problèmes ne sont constatés que lorsque le modèle de dotation devient tendu ou lorsque des trous se développent dans un calendrier. Mais à ce moment-là, il est souvent trop tard pour vraiment faire un retour rapide et agile et impliquer plus de gens. En ayant une vue d'ensemble de l'organisation via une plate-forme d'apprentissage automatique, les ressources humaines comprennent la tendance avant qu'elle n'aille trop loin.
Dans le même temps, les ressources humaines peuvent également utiliser l'apprentissage automatique pour l'acquisition de talents. Les systèmes d'apprentissage automatique peuvent trier les interactions passées pour trouver ce qui rend l'entreprise attrayante pour les talents, afin que les rédacteurs puissent promouvoir ces choses dans les futures offres d'emploi.
Comme l'ont souligné de nombreux experts en entreprise, les offres d'emploi d'aujourd'hui ne sont pas seulement des lettres d'intention formelles. Ils sont recherchés et optimisés, de la même manière que les entreprises recherchent et optimisent les publipostages et autres documents clients. En effet, le talent est si important dans l'entreprise d'aujourd'hui - et le machine learning aide les ressources humaines à aller sur le marché et à rivaliser dans un environnement à haute pression.
De plus, l'apprentissage automatique contribue à la responsabilité générale de la communication des ressources humaines. Des éléments comme la paie, les avantages sociaux, les vacances et bien plus peuvent être suivis, analysés et contrôlés via un certain type d'interface centrale. Tout cela contribue à rationaliser le travail que les départements des ressources humaines effectuent régulièrement, et c'est une autre raison pour laquelle tant d'entreprises envisagent des applications d'apprentissage automatique pour les RH.
