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Définition - Que signifie Webrooming?
Le Webrooming est un argot pour la pratique du consommateur de rechercher des produits en ligne avant de les acheter dans un magasin physique.
Le terme est souvent utilisé pour contraster avec une autre pratique de consommation appelée «showrooming», dans laquelle les acheteurs essaient d'abord les produits qu'ils souhaitent dans un magasin physique avant de les acheter en ligne. Le Webrooming est le contraire - les acheteurs recherchent d'abord les produits en ligne avant de les acheter dans un magasin physique.
Techopedia explique le Webrooming
Le webrooming et le showrooming sont considérés comme des sous-catégories du commerce électronique. Ces tendances sont étudiées par les commerçants en partie pour déterminer leur effet sur les détaillants physiques. Dans le passé, on pensait que le showroom allait avoir un effet négatif sur les détaillants physiques, car les consommateurs pouvaient simplement tout acheter en ligne. Le phénomène du webrooming montre cependant le contraire, suggérant que les détaillants physiques ont encore un rôle à jouer dans l'avenir du commerce.
En étudiant les tendances du showrooming et du webrooming, les experts en marketing donnent les raisons suivantes pour lesquelles les consommateurs font du webrooming:
- Il leur permet d'en savoir plus sur les produits avant de les acheter.
- Il permet des retours plus faciles.
- Il n'a aucun coût d'expédition.
- Il soutient les entreprises locales.
