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Définition - Que signifie la collaboration Web?
La collaboration Web fait référence aux outils Web, sociaux et logiciels utilisés pour faciliter la communication avec les clients du site Web afin d'augmenter les ventes et la satisfaction sur Internet en temps réel.
Les techniques de collaboration Web incluent le chat par téléphone / texte et les conférences / séminaires multi-utilisateurs à distance via un système intranet ou téléphonique. La collaboration Web facilite également la communication et l'interaction des employés au sein d'une organisation.
Techopedia explique la collaboration Web
La collaboration Web est un composant des communications unifiées, qui facilite le travail d'équipe organisationnel et le flux de travail. Si les communications unifiées ne sont pas bien développées au sein d'une organisation, la mise en œuvre de la collaboration Web est difficile pour la direction et le personnel.
Les gestionnaires doivent s'assurer que les employés comprennent les nouvelles technologies. Par exemple, les progiciels de collaboration Web incluent des outils pour surveiller et évaluer les activités des participants pendant les sessions de formation Web.
De nombreux fabricants et fournisseurs de logiciels proposent des outils de collaboration Web. Les exemples incluent Jive Software, AtTask et Maymoon.
