Table des matières:
- Définition - Que signifient les outils d'analyse des médias sociaux?
- Techopedia explique les outils d'analyse des médias sociaux
Définition - Que signifient les outils d'analyse des médias sociaux?
Les outils d'analyse des médias sociaux sont des logiciels d'analyse d'applications Web qui sont utilisés pour surveiller, évaluer et par conséquent améliorer les performances des médias sociaux. Ils sont simplement un sous-ensemble d'outils d'analyse Web conçus pour collecter et donner un sens aux données de performances Web produites par les sites et plateformes de médias sociaux, et se composent du tableau de bord graphique habituel et des techniques de visualisation des données qui donnent à l'utilisateur une compréhension claire des performances. de leur présence sur les réseaux sociaux.
Techopedia explique les outils d'analyse des médias sociaux
Les outils d'analyse des médias sociaux sont essentiels pour mener à bien une campagne de médias sociaux réussie. Il permet aux experts des médias sociaux de suivre et de déterminer les performances de diverses parties de la campagne de marketing social telles que les ventes, le service client et l'analyse des sentiments.
En termes de ventes, ces outils montrent à quel point une campagne de marketing sur les médias sociaux se déroule en montrant tous les chiffres d'affaires ou achats positifs qui proviennent directement de sources de médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces sites sont utiles pour diffuser des liens d'achat ou d'inscription et sont en corrélation directe avec le trafic qui peut être capté par un outil d'analyse des médias sociaux spécifique. Pour la reconnaissance de la marque et l'analyse des sentiments, certains outils sont capables d'exploiter les données des sites de réseaux sociaux afin de trouver ou de découvrir le sentiment des gens envers une marque ou une entreprise grâce à des méthodes telles que le traitement du langage naturel et la reconnaissance des formes.
Méthodes d'analyse couramment utilisées:
- Exploration de données
- Transformation
- Traitement du langage naturel
- Prétraitement des données
- Visualisation de données
- Évaluation de modèle caché
- Analyse du trafic
Exemples d'outils ou de plateformes d'analyse des médias sociaux:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
