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Définition - Que signifie la gestion des sièges?
La gestion des sièges fait référence à la gestion et à la coordination de tous les postes de travail sur un même réseau, y compris tous les matériels et logiciels associés. Il peut également se référer à une situation dans laquelle un entrepreneur fournit tous les services informatiques d'une organisation, y compris toutes les mises à jour matérielles, logicielles et de service à intervalles planifiés.
Techopedia explique la gestion des sièges
Pour un réseau unique, la gestion des sièges peut inclure des services tels que l'installation, l'exploitation et la maintenance de tout le matériel et les logiciels sur chaque poste de travail. Ceci est souvent fourni sur une base de siège par poste de travail, où chaque poste de travail représente une seule personne. Certains plans de gestion des sièges incluent des logiciels et du matériel réseau appartenant au client et certains matériels et logiciels périphériques fournis par l'entrepreneur.
Pour les services informatiques couvrant une organisation entière, la gestion des sièges peut également inclure des services tels que:
- Hébergement serveur
- Gestion et / ou récupération des actifs
- Gestion des infrastructures
- Un service d'assistance
- Installation matérielle et logicielle
- Migration de données
- Support de programme spécialisé
- Support de maintenance
- Formation
- Services de conception et d'installation
- Découverte, analyse et évaluation du matériel, des logiciels et du réseau
- Analyse des besoins d'accès spéciaux
- Analyse des exigences de réseau, de serveur et de bureau
- Conception de la solution de gestion des sièges
- Prise en charge des opérations système
- Service garanti basé sur les performances
Les avantages d'utiliser un fournisseur de services de gestion des sièges comprennent:
- Coûts d'exploitation réduits
- Amélioration de la qualité de service et de la disponibilité du système
- Investissement minimal
- Infusion de technologie
- Amélioration de l'efficacité
