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Définition - Qu'est-ce que Sage ACT! signifier?
Sage ACT! est un progiciel basé sur la gestion de la relation client (CRM). Le logiciel est distribué par Sage Group et est capable de suivre les clients et prospects dans une base de données centralisée.
Sorti pour la première fois en 1987, ACT! a été l'un des premiers logiciels à gérer la gestion des contacts. ACTE! a été très populaire et dominant dans les segments des petites et moyennes entreprises. Le logiciel est actuellement disponible dans de nombreuses langues, dont l'anglais, le français et l'allemand, et est vendu à l'international.
Techopedia explique Sage ACT!
Sage ACT! est programmé pour s'exécuter sous Windows et les données doivent être stockées dans une base de données SQL Server. Il est étroitement intégré à Microsoft Outlook, Word et Excel, ainsi qu'à d'autres applications populaires.
Sage ACT! a les caractéristiques suivantes:
- Gestion des contacts: permet aux utilisateurs de concevoir et d'organiser toutes les informations client dans un référentiel central, rendant ainsi ces informations facilement accessibles à tous les utilisateurs.
- Gestion des tâches et du calendrier: permet une planification automatisée à l'aide d'un calendrier. Des rappels d'activité et des calendriers de réunion sont fournis aux clients et aux utilisateurs. Ceux-ci peuvent également être automatisés.
- Outils de communication: fournit des outils de communication logiciels.
- Tableaux de bord et rapports: divers tableaux de bord fournissent des informations sur les activités clés. Ceux-ci aident les utilisateurs à suivre et à repérer de nouveaux domaines d'activité et opportunités. Des données statistiques sont également disponibles quand et où cela est nécessaire.
- Fonctions de messagerie: Parallèlement à l'intégration avec MS Word, Outlook et Excel, ACT! a un module d'intégration de page Web supplémentaire, qui peut être lié à différents réseaux de médias sociaux à partir des versions 2010. ACT! 2012 peut également être intégré à Gmail et à d'autres applications Google.
- Scratchpad: Introduit dans la version publiée en 2012, le Scratchpad est un bloc-notes virtuel. Cela permet aux utilisateurs de noter rapidement des notes et des rappels. Ces notes peuvent également être exportées vers plusieurs bases de données.
