Table des matières:
- Définition - Que signifie le propriétaire du processus?
- Techopedia explique le propriétaire du processus
Définition - Que signifie le propriétaire du processus?
Un propriétaire de processus est responsable de la gestion et de la supervision des objectifs et des performances d'un processus par le biais d'indicateurs de performance clés (KPI). Un propriétaire de processus a le pouvoir d'apporter les modifications requises pour atteindre les objectifs du processus.
Techopedia explique le propriétaire du processus
Les responsabilités du propriétaire du processus comprennent:- Expliquer le but d'un processus
- Assurer les objectifs du processus
- Détermination et mise en œuvre des KPI
- Assurer un reporting de qualité
- Négociation d'autres conflits de processus avec les propriétaires de processus respectifs
- Demander la formation requise des employés des TI
- Examiner, approuver et communiquer les changements et / ou améliorations de processus et rechercher le réoutillage des processus
- Conseiller la gestion des ruptures ou interruptions de processus
