Échange de succursales privées (PBX): de nouvelles façons de découvrir votre service téléphonique

Si vous avez déjà composé ou eu une extension de bureau, ou si vous avez déjà laissé un message au bip pour un numéro dans une grande organisation, vous avez probablement traité avec un central téléphonique privé (PBX). Les systèmes téléphoniques professionnels comme ceux-ci sont essentiellement leurs propres réseaux téléphoniques. Ils peuvent être assez simples, comme c'est le cas pour les petites entreprises, ou aussi complexes que les opérateurs de télécommunications pour les sociétés multinationales.

Les PBX étaient des solutions propriétaires très chères, mais l'essor de la VoIP et d'Asterisk fait pour eux ce que Linux a fait pour les serveurs: démocratiser une technologie complexe et la mettre entre les mains de quiconque possédant les compétences techniques appropriées.

Qu'est-ce qu'un PBX?

PBX signifie «échange de succursales privées». Lorsque vous effectuez un appel sur un téléphone ordinaire ou un téléphone mobile, votre appel se rendra dans un central téléphonique, qui connecte votre ligne à d'autres lignes locales et à d'autres centraux dans le cadre du réseau téléphonique public commuté (PSTN).