Table des matières:
- Définition - Que signifie Network Operations Center (NOC)?
- Techopedia explique Network Operations Center (NOC)
Définition - Que signifie Network Operations Center (NOC)?
Un centre d'exploitation réseau (NOC) est un emplacement central à partir duquel les administrateurs réseau gèrent, contrôlent et surveillent un ou plusieurs réseaux. La fonction globale est de maintenir des opérations réseau optimales sur une variété de plateformes, de supports et de canaux de communication.
Les grands fournisseurs de services réseau sont associés aux centres d'exploitation de réseau, qui offrent une représentation visuelle des réseaux surveillés et des postes de travail où les états détaillés du réseau sont surveillés. Un logiciel est utilisé pour aider à gérer les réseaux. Les télécommunications, la télédiffusion et les réseaux informatiques sont contrôlés par des centres d'exploitation de réseau.
Les centres d'exploitation de réseau sont également appelés centres de gestion de réseau.
Techopedia explique Network Operations Center (NOC)
Un centre d'exploitation de réseau surveille le réseau de télécommunications pour détecter les alarmes ou certaines conditions qui peuvent nécessiter une attention particulière afin d'éviter un impact sur les performances du réseau. Ils surveillent les pannes de courant, les alarmes de ligne de communication et les problèmes de performances pouvant affecter les réseaux. Les CNO sont capables d'analyser les problèmes, d'effectuer des dépannages, de communiquer avec les techniciens du site et de suivre les problèmes jusqu'à leur résolution. Les centres d'exploitation de réseau servent de point focal principal pour le dépannage des logiciels, la distribution des logiciels et la mise à jour de la gestion des routeurs et des noms de domaine en coordination avec les réseaux affiliés et la surveillance des performances.
Les centres d'exploitation du réseau comprennent des rangées de murs vidéo faisant face au bureau, qui affichent des détails d'alarme importants, les incidents en cours et les performances générales du réseau. Les murs arrière des centres d'exploitation du réseau sont vitrés et une pièce attenante est utilisée par les membres de l'équipe chargés de gérer les incidents graves. Les bureaux individuels sont affectés à une technologie spécifique. Les techniciens ont de nombreux moniteurs sur leur bureau avec des moniteurs supplémentaires utilisés pour surveiller les systèmes couverts depuis le bureau.
Les centres d'exploitation de réseau traitent les problèmes de manière hiérarchique de sorte que si un problème n'est pas résolu dans un laps de temps spécifique, le niveau suivant est informé pour accélérer la résolution des problèmes. La plupart des centres d'exploitation de réseau ont plusieurs niveaux, qui définissent les compétences d'un technicien de centre d'exploitation de réseau. Les problèmes qui passent par un NOC sont hiérarchisés de manière hiérarchique. Lorsqu'un problème escaladé n'est pas résolu dans le délai imparti, il est à nouveau escaladé au niveau suivant pour assurer une résolution rapide.
Presque toutes les sociétés d'hébergement Web et les fournisseurs de services Internet utilisent des CNO pour contrôler et gérer les communications internes et gérer les comptes de messagerie.
