Table des matières:
- Définition - Que signifie Assistant virtuel intelligent?
- Techopedia explique Intelligent Virtual Assistant
Définition - Que signifie Assistant virtuel intelligent?
Un assistant virtuel intelligent est une entité conçue résidant dans un logiciel qui s'interface avec les humains d'une manière humaine. Cette technologie intègre des éléments de réponse vocale interactive et d'autres projets d'intelligence artificielle modernes pour fournir des «identités virtuelles» à part entière qui conversent avec les utilisateurs.
Techopedia explique Intelligent Virtual Assistant
Certains des assistants virtuels intelligents les plus célèbres sont Siri d'Apple et Cortana de Microsoft, qui sont livrés avec les systèmes d'exploitation et les plates-formes mobiles de ces sociétés. Cependant, pour ne pas être en reste, la société de langage naturel Nuance a également produit son propre assistant virtuel intelligent nommé Nina, qui est promu comme solution de service client.
Le but principal d'un assistant virtuel intelligent est de répondre aux questions des utilisateurs. Cela peut être fait dans un environnement professionnel, par exemple, sur le site Web de l'entreprise, avec une interface de chat. Sur la plate-forme mobile, comme dans le cas de Siri d'Apple, l'assistant virtuel intelligent est disponible sous la forme d'un service commandé par bouton d'appel où une voix demande à l'utilisateur «Que puis-je faire pour vous?», Puis répond à une saisie verbale.
Au-delà des utilitaires de base d'un assistant virtuel intelligent, les entreprises étudient maintenant comment l'améliorer davantage. Un élément principal de cela consiste à ajouter de la personnalité; par exemple, certains suggèrent qu'en «consolidant» divers efforts, la communauté informatique pourrait construire des assistants virtuels intelligents plus avancés avec des personnalités et des capacités plus développées.
