L'intelligence artificielle (IA) devient un acteur majeur du scénario de vente, avant, pendant et après la vente. De la recherche de données volumineuses qu'aucun humain ne pourrait jamais analyser à l'automatisation complète du processus grâce à des robots intelligents d'apprentissage automatique, l'IA est déjà essentielle pour renforcer les efforts de marketing d'une marque.
Souvent appelée la «révolution de l'IA», l'introduction de solutions informatiques pour automatiser le processus de vente en est encore à ses premiers pas. Cependant, nous ne sommes pas si loin d'un monde où les systèmes scriptés autogérés vont être un substitut de l'intelligence humaine. Jetez un œil à la façon dont Google Translate est maintenant capable de comprendre les langues humaines, ou à quel point les publicités ciblées continuent de hanter nos recherches comme s'il y avait un «quelqu'un» caché qui connaît vraiment nos goûts.
L'intelligence artificielle est certainement appelée à changer l'industrie des ventes à l'avenir, mais elle a déjà un impact très significatif. (Vous voulez en savoir plus sur l'IA? Consultez ensuite Comment dois-je commencer à apprendre sur l'IA?)
