Les milléniaux comprennent-ils la confidentialité en ligne?

La génération Y est sous surveillance. Sondage après sondage, les 18 à 34 ans opposent les membres des générations précédentes dans l'espoir de découvrir ce qui fait vibrer la génération Y. Pourquoi? La génération Y est la première tranche d'âge à être élevée dans un monde centré sur Internet. Leurs parents, qui entrent dans la catégorie des 34 à 54 ans, connaissaient la vie avant Internet et ont intégré "The Net" à leur mode de vie comme cela avait du sens. En conséquence, ces deux groupes ont généralement été décrits comme ayant des idées très différentes en matière de confidentialité dans le monde numérique … ou pas? Selon une enquête menée par Fortinet en 2014, les Millenials et leurs parents ont beaucoup en commun - malgré quelques différences majeures.

Génération Y vs Gen-X

La plupart des enquêtes sont consacrées à déterminer ce que les Millennials veulent acheter. Ensuite, il y a des organisations de recherche telles que Pew Research, qui observent comment les milléniaux se plient et façonnent Internet à leurs besoins. L'enquête Pew Research Millennials Confident. Connecté. Ouvert au changement a été considéré comme le mot séminal en 2010 pour comparer la génération Y aux générations passées. La diapositive suivante du rapport donne un aperçu des raisons pour lesquelles chaque génération a estimé qu'il était unique. Ce qui ressort, c'est l'importance que les Milléniaux disent que la technologie est pour eux et pour leur génération.

D'accord, les Millennials peuvent penser que la technologie est une caractéristique plus déterminante de leur génération, mais cela signifie-t-il qu'ils l'utilisent différemment ou la ressentent différemment? Un nouveau domaine d'intérêt pour ceux qui étudient les différences générationnelles est la confidentialité en ligne. La perception est que la génération Y considère la vie privée en ligne d'une manière que les générations précédentes trouvent dérangeante. Pour voir si c'est vrai, Fortinet a mandaté Lightspeed Research pour enquêter sur la génération Y et la prochaine tranche d'âge plus âgée, Gen-X, et a compilé les résultats dans son enquête de confidentialité de 2014.

L'enquête a interrogé 150 personnes dans deux groupes d'âge - Gen-X et Millennials. Le nombre d'hommes et de femmes était réparti également dans chaque groupe d'âge. L'enquête s'est concentrée sur quatre sujets: les meilleures pratiques de mot de passe, la valeur des données personnelles, l'espionnage et les pratiques en ligne.

Meilleures pratiques de mot de passe

Première question: à quelle fréquence changez-vous vos mots de passe en ligne?

• 37% des membres de la génération Y et de la génération X ne modifient leurs mots de passe en ligne que lorsqu'ils y sont invités.
• 30% (25% Millennial, 35% Gen-X) changent de mot de passe tous les trois mois.
• 16% (19% Millennial, 13% Gen-X) changent de mot de passe une fois par mois.
• 9% (11% Millennial, 7% Gen-X) changent de mot de passe une fois par an.
• 4% (5% Millennial, 2% Gen-X) changent de mot de passe chaque jour.
• 4% (2% de la génération Y, 5% de la génération X) ne changent jamais de mot de passe.

Lorsqu'on leur a demandé si les participants avaient utilisé un mot de passe pour accéder à leur téléphone:

• 57% (63% de la génération Y, 51% de la génération X) de tous les participants ont répondu par l'affirmative.

Le mot de passe le plus populaire était le code PIN à quatre chiffres; le moins populaire: la biométrie. La dernière question sur l'utilisation des mots de passe des comptes en ligne référencés. Les participants ont-ils utilisé des mots de passe différents pour chaque compte?

• 46% des Millennials et Gen-X utilisent des mots de passe différents pour quelques comptes en ligne.
• 40% des Millennials et Gen-X utilisent des mots de passe différents pour chaque compte en ligne.
• 7% des Millennials et Gen-X utilisent des mots de passe différents pour leurs comptes les plus sensibles.
• 7% des Millennials et Gen-X utilisent le même mot de passe pour chaque compte en ligne.

La valeur des données personnelles

Ensuite, Fortinet a voulu savoir quelle valeur chaque groupe d'âge accordait à certaines données en posant la question suivante:

En cas d'atteinte à la vie privée, lequel des éléments suivants craindriez-vous de perdre le plus: informations médicales, adresse postale, adresse e-mail, états financiers, numéro de sécurité sociale, déclarations de revenus, mots de passe en ligne, contenu des e-mails, navigation sur Internet historique ou historique d'achat en ligne?

Les trois premiers choix étaient:

• La génération Y et la génération X ont classé le numéro de sécurité sociale comme le plus important.
• L'adresse postale Gen-X a classé la deuxième plus importante.
• La génération Y a choisi les déclarations de revenus en deuxième position.
• La génération Y et la génération X classent les mots de passe en ligne au troisième rang.

Espionnage

Fortinet a ensuite demandé aux intimés si la NSA avait outrepassé ses limites en espionnant les citoyens américains:

• 44% (41% de la génération Y, 47% de la génération X) ont estimé que la NSA avait outrepassé ses limites.
• 20% (22% de la génération Y, 18% de la génération X) n'avaient pas une opinion bien arrêtée.
• 19% (23% de la génération Y, 15% de la génération X) estiment que la NSA a fait ce qui était nécessaire.
• 17% (14% de la génération Y, 20% Gen-X) ne connaissaient pas l'espionnage de la NSA.

Fortinet a également demandé aux participants si les employeurs avaient outrepassé leurs limites en espionnant les employés:

• 39% des membres de la génération Y et de la génération X ont déclaré que tout type de surveillance d'entreprise est hors limites.
• 38% (37% de la génération Y, 39% de la génération X) ont déclaré que la surveillance était correcte si elle impliquait des activités professionnelles.
• 12% (16% de la génération Y, 9% de la génération X) estimaient que cela allait bien.
• 11% des deux groupes n'avaient pas d'opinion ou ne savaient pas comment ils se sentaient.

Pratiques en ligne

La plupart des gens considèrent les «pratiques de marketing en ligne» comme un point de discorde entre la génération Y et les autres générations. Fortinet a décidé de le découvrir en demandant aux répondants de répondre s'ils partageraient sciemment les informations suivantes avec les spécialistes du marketing:

• 50% (53% de la génération Y, 46% de la génération X) partageraient des adresses électroniques personnelles.
• 38% (35% de la génération Y, 41% de la génération X) ne partageraient aucune information personnelle.
• 33% (31% de la génération Y, 35% de la génération X) partageraient des adresses postales personnelles.
• 26% (28% de la génération Y, 25% de la génération X) partageraient des numéros de téléphone personnels.
• 9% (9% Millennial, 8% Gen-X) partageraient l'accès aux comptes de médias sociaux.

Fortinet était curieux de savoir quels paramètres de confidentialité les participants utilisaient dans leurs applications de médias sociaux:

• 41% (40% de la génération Y, 43% de la génération X) ajustent les paramètres de confidentialité pour limiter certaines informations.
• 38% (41% de la génération Y, 35% de la génération X) utilisent des paramètres de confidentialité stricts.
• 16% (15% Millennial, 17% Gen-X) utilisent les paramètres de confidentialité par défaut.
• 5% (4% Millennials, 5% Gen-X) suppriment tous les paramètres de confidentialité.

On a demandé aux répondants de craindre que des informations d'identification personnelle puissent être partagées ou utilisées contre eux:

• 30% (23% de la génération Y, 37% de la génération X) ont déclaré ne pas publier d'informations personnelles.
• 28% (27% de la génération Y, 28% de la génération X) se disent inquiets.
• 19% (21% de la génération Y, 17% de la génération X) n'étaient pas inquiets.
• 18% (25% de la génération Y, 11% de la génération X) étaient préoccupés si les informations étaient partagées avec les spécialistes du marketing.
• 5% (4% de la génération Y, 7% de la génération X) n'étaient pas sûrs de leurs sentiments.

Fait intéressant, les résultats de l'enquête Fortinet ne valident pas le gouffre supposé entre la génération Y et la génération X dont tout le monde parle. Se pourrait-il que les deux générations s'adaptent au nouveau monde Internet? (Lisez une autre perspective sur la génération Y dans la génération Y, je pense que nous avons des problèmes.)