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Définition - Que signifie Device Relationship Management (DRM)?
La gestion des relations avec les appareils (DRM) fait référence à la surveillance et à la maintenance d'équipements complexes sur Internet. Les capacités DRM font généralement partie d'une plus grande application de gestion et de surveillance à distance (RMM) de classe entreprise. DRM est conçu pour interagir avec des appareils dotés de microprocesseurs et / ou d'un logiciel intégré qui surveille l'état. Si un périphérique ne possède pas le logiciel ou le matériel requis, il peut être installé pour intégrer le périphérique dans le système global.
Techopedia explique la gestion des relations avec les appareils (DRM)
DRM permet à une organisation de surveiller et de planifier la maintenance de tous ses appareils. Cela comprend tout, des imprimantes aux systèmes de stockage de données et à l'infrastructure informatique. DRM va au-delà de la maintenance préventive en fournissant aux organisations des statistiques d'utilisation approfondies, des diagnostics, etc. DRM peut être intégré à d'autres applications d'entreprise, telles que la gestion de la relation client (CRM), pour planifier la maintenance sur les appareils des clients et surveiller les performances.
