Qu'est-ce qu'un fournisseur de services aux entreprises (BSP)? - définition de techopedia

Définition - Que signifie le fournisseur de services aux entreprises (BSP)?

Un fournisseur de services aux entreprises (BSP) est un type de fournisseur de services qui loue des applications logicielles tierces à des entreprises. Les BSP offrent un moyen abordable d'acquérir des applications via des réseaux. Ils adaptent des progiciels pour répondre aux exigences de leurs clients et fournissent des solutions de back-office en externalisant la quasi-totalité de leurs opérations commerciales. Cela comprend la livraison du courrier, la paie, les finances, la sécurité des bâtiments, l'administration, la comptabilité, les ressources humaines, etc. Les fournisseurs de services aux entreprises sont également connus sous le nom de fournisseurs de services d'applications ou d'externalisateurs de processus métier.

Techopedia explique le fournisseur de services aux entreprises (BSP)

Les BSP proposent des processus métier en tant que services, offrant une externalisation partielle et complète des processus métier. Ils sont principalement divisés en deux catégories:

• BSP Front-Office: ces BSP sont responsables des services liés à la clientèle tels que les services de centre de contact.
• BSP de back-office: ces BSP gèrent principalement des fonctions commerciales internes, telles que les finances et la comptabilité ou les ressources humaines.

Les fournisseurs de services aux entreprises proposent l'externalisation des processus métier, ce qui améliore la flexibilité d'une organisation de plusieurs manières:

• La plupart des services BPO des BSP sont fournis selon une structure de rémunération à l'acte. Cela donne à une organisation plus de flexibilité.
• Les BSP aident les entreprises à se concentrer sur leur expertise clé, sans se laisser alourdir par les besoins de contraintes bureaucratiques.
• Ils accélèrent le rythme des processus métier en utilisant efficacement les partenaires de la chaîne d'approvisionnement et l'externalisation des processus métier.
• Les BSP permettent aux organisations de conserver leur agilité et leur vitesse entrepreneuriales. Les petites et moyennes entreprises trouvent souvent les BSP idéaux pour leurs besoins, car les BSP exigent généralement des frais mensuels bas et des coûts de démarrage minimes.