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Définition - Que signifie la messagerie vocale?
La messagerie vocale est une technologie de communication instantanée dans laquelle les messages sont transmis via des supports vocaux. La messagerie vocale est une alternative aux appels vocaux ou aux SMS. Il stocke les messages vocaux dans une messagerie vocale, accessible via un appareil intelligent ou même un téléphone fixe.
Techopedia explique la messagerie vocale
La messagerie vocale utilise les spécifications AMIS (Audio Messaging Interchange Specification) ou VoIP (Voice over Internet Protocol) pour la transmission. Certaines des principales caractéristiques de la messagerie vocale comprennent les plateformes de services Web et téléphoniques, le suivi des messages, l'enregistrement ou le téléchargement de messages simples, la recomposition automatique et la gestion des listes en ligne. Pour les entreprises, la messagerie vocale peut offrir une génération de leads considérable et peut être utilisée pour les rappels de rendez-vous, les rappels et la diffusion d'informations. Il peut également être utilisé pour améliorer le service client, pour atteindre les clients ou leur fournir des informations personnalisées, ou pour atteindre un segment plus important du marché.
La messagerie vocale peut être utilisée pour communiquer soit avec un groupe, soit avec un seul contact. Il permet également plus d'expressivité que la messagerie texte mais nécessite un peu plus d'effort lors de la composition d'un message.
La messagerie vocale, cependant, coûte plus cher que la messagerie texte. De plus, pour les messages courts, ce dernier est plus pratique et a un taux de réussite de livraison plus élevé.
