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Les changements de réseau non contrôlés sont dangereux. Les actions prises sur un réseau en direct ont des conséquences et ne sont pas toujours souhaitables. L'utilisation d'une méthode de procédure (MOP) peut réduire considérablement les risques et améliorer l'efficacité de la gestion d'un réseau. Sans un contrôle approprié des modifications, votre entreprise peut subir des pertes irréparables. Toute personne responsable d'un réseau doit accorder toute son attention au contrôle des modifications. Il est au cœur de la gestion des réseaux. (Pour un aperçu plus large de la gestion informatique, voir Les bases de la planification informatique.)
Le processus de contrôle des changements
Vous avez peut-être vu comment les organigrammes sont utilisés pour illustrer la logique, les décisions et les actions d'un processus. Une représentation visuelle d'un processus est utile pour montrer comment un changement dans l'environnement informatique est géré. Il est courant que les grands opérateurs de réseau utilisent de tels affichages graphiques pour capturer et communiquer chaque détail des «mouvements et changements» potentiels dans le réseau.
Bien que l'organigramme puisse être affiché bien en vue dans un centre d'exploitation de réseau (NOC), le processus de contrôle des modifications est généralement élaboré dans un document de contrôle des modifications entièrement développé. Les changements de routine sont normalement définis dans les manuels d'équipement du fournisseur. Quelle que soit la forme, une bonne documentation est essentielle pour assurer un contrôle des changements réussi.
