Table des matières:
- Définition - Que signifie équipement supérieur à l'opérateur (ESO)?
- Techopedia explique l'équipement supérieur à l'opérateur (ESO)
Définition - Que signifie équipement supérieur à l'opérateur (ESO)?
Un équipement supérieur à l'opérateur (ESO) est un terme satirique ou désobligeant utilisé par les techniciens et les militaires pour signifier «erreur de l'utilisateur». Essentiellement, cela signifie que l'équipement est trop avancé pour que l'utilisateur puisse l'utiliser correctement. Un terme alternatif est un équipement plus intelligent qu'un opérateur.Techopedia explique l'équipement supérieur à l'opérateur (ESO)
Les techniciens et réparateurs sont souvent confrontés à des clients désemparés qui affirment que les produits qu'ils ont achetés ne fonctionnent pas correctement ou pas comme annoncé alors qu'en fait, il n'y a rien de mal avec les produits et, par conséquent, le problème est avec l'utilisateur. Dans de tels cas, il n'y a souvent pas d'autre choix que de prendre la parole du client.
Comme cela peut être quelque peu ennuyeux, les techniciens ont inventé un terme désobligeant: équipement supérieur à l'opérateur. Cela signifie que l'appareil ou l'équipement est trop avancé pour que l'utilisateur puisse le faire fonctionner correctement.
En termes simples, cela signifie «erreur utilisateur».
