Table des matières:
- Définition - Que signifie la vente au détail électronique (E-Tailing)?
- Techopedia explique la vente au détail électronique (E-Tailing)
Définition - Que signifie la vente au détail électronique (E-Tailing)?
La vente au détail électronique (e-tailing) est un mot à la mode pour toutes les transactions d'entreprise à consommateur (B2C) qui ont lieu sur Internet. Autrement dit, l'e-tailing est la vente de biens en ligne. Des entreprises comme Amazon et Dell ont créé le secteur de la vente au détail en ligne en mettant toute l'expérience client - de la navigation sur les produits à la passation des commandes en passant par le paiement des achats - sur Internet. Le succès de ces entreprises et d'autres a encouragé les détaillants plus traditionnels à créer une présence en ligne pour augmenter leurs points de vente de brique et de mortier.
La vente au détail électronique peut également être appelée vente au détail sur Internet.
Techopedia explique la vente au détail électronique (E-Tailing)
L'e-tailing s'est rapidement développé au fil des ans. Cependant, les premières tentatives d'e-tailing incluaient des plans trop ambitieux pour une expérience d'achat entièrement en ligne. Pets.com - un détaillant en ligne qui a échoué de façon spectaculaire lorsque la bulle Internet a éclaté au début des années 2000 - témoigne des limites du commerce électronique dans les premiers jours d'Internet. Faire en sorte que les clients achètent des produits pour animaux en ligne et attendent la livraison s'est révélé impossible lorsque ces mêmes clients pouvaient obtenir ce dont ils avaient besoin dans n'importe quel supermarché local.
Depuis l'échec des purs modèles e-tailing de la bulle Internet, de nombreux détaillants ont choisi une approche hybride, qui consiste à compléter les points de vente traditionnels par une boutique en ligne. À ce titre, des solutions logicielles et cloud ont vu le jour pour permettre aux entreprises de toutes tailles de commencer le e-tailing. Certains grands sites Web de vente en ligne proposent des programmes d'affiliation, où les entreprises peuvent répertorier des marchandises sur une plate-forme prête à l'emploi en échange d'un pourcentage des ventes. Bien que le commerce électronique ne soit pas prêt à remplacer complètement les points de vente traditionnels, il se développe à un rythme beaucoup plus rapide que les magasins physiques.
