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Définition - Que signifie le renvoi d'appel?
Le transfert d'appel est une fonction téléphonique qui permet aux utilisateurs de transférer ou de rediriger les appels entrants vers n'importe quel autre numéro, qui peut être soit un numéro de ligne fixe ou cellulaire. Les utilisateurs disposent également d'options pour renvoyer les appels entrants vers les messages vocaux. Les téléphones peuvent être configurés pour renvoyer les appels sans sonner; un renvoi peut également se produire lorsque les lignes sont occupées, que les appels ne sont pas pris ou que les téléphones sont éteints. Les téléphones peuvent également être configurés pour renvoyer les appels en l'absence de couverture réseau. Cette fonctionnalité est largement utilisée dans la technologie mobile.
Le renvoi d'appel est également appelé renvoi d'appel.
Techopedia explique le renvoi d'appel
Aux États-Unis, la ligne renvoyée sonne une fois pour rappeler aux clients utilisant le renvoi d'appels la redirection de l'appel. Le plus souvent, la ligne renvoyée indique son état par des tonalités de cadran saccadées. En Europe, les réseaux indiquent un renvoi d'appel inconditionnel actif avec des tonalités spéciales; lorsque le téléphone est décroché, l'utilisateur sait que les appels sont renvoyés.
La plupart des renvois d'appels sont inclus sans frais supplémentaires pour les clients. Cependant, pour certains plans, les appels renvoyés peuvent inclure des frais supplémentaires. Le renvoi d'appels vers un autre numéro, si le numéro composé est occupé ou ne répond pas, est absolument gratuit. Ceci est généralement appelé transfert conditionnel.
La majorité des opérateurs de lignes fixes européennes utilisent des codes basés sur la norme ETSI (European Telecommunications Standards Institute) ou la norme du Comité des postes et téléphones européens. Les téléphones du Système mondial de communications mobiles (GSM) suivent les codes de transfert standard GSM développés par l'ETSI.
