Faites l'inventaire dans n'importe quelle moyenne ou grande entreprise et vous trouverez de grandes quantités de données: données financières, détails marketing, mesures des employés, chiffres des ventes, informations sur les produits, appels au support client, sorties de processus métier et bien plus encore. Que ces données soient utilisées pour des indicateurs de performance d'entreprise, des mesures internes ou (plus probablement) pas du tout utilisées, elles sont toutes situées dans des bases de données propriétaires distinctes, et elles augmentent chaque jour. (Pour en savoir plus sur la gestion de vos bases de données, voir 7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un système de gestion de base de données.)
Le fait est que, caché dans ces données, c'est la réponse à certaines questions commerciales importantes. Il y a des tendances, des expériences, des approches et des changements qui n'attendent qu'à être découverts. Utilisez ces données pour éclairer votre prise de décision et vous êtes au cœur de ce que fait une bonne intelligence d'affaires. Il entraîne une action positive.
Il n'y a qu'un seul problème. Les réponses ne se trouvent pas dans une seule base de données. Vous devez rassembler des données provenant de nombreuses sources différentes pour obtenir toute l'histoire. Comme Ben Carpel, PDG de la société de tableaux de bord de données commerciales Cyfe, l'a déclaré dans un récent article de blog, «Garder le pouls sur les ventes, le marketing, les finances, les analyses Web de votre entreprise, le service client, la R&D interne, l'informatique et plus comme sources isolées de les données ne vous donnent jamais une image complète. En d'autres termes, les mégadonnées ne mènent pas à de grandes perspectives si vous ne pouvez pas les rassembler. »
